Política de reembolso

Queremos que se sienta bien con su compra y que la aproveche al máximo.

Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Podemos ayudarle a solucionar cualquier problema que pueda tener con su producto. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@gridrewired.com) o por teléfono (1-877-450-2175).

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y sin daños. También necesitará el recibo o la prueba de compra. Tiene 30 días después de recibir su pedido, para cambiar de opinión. Después de eso, haremos todo lo posible para ayudarle a resolver los problemas que tenga. Visite la comunidad de kWeld World para obtener un gran apoyo de sus compañeros de todo el mundo.

Cualquier artículo devuelto debido a un cambio de opinión, no debido a daños o defectos, está sujeto a una tasa de reposición de existencias del 15% basada en el importe total cargado en la caja. Esto incluye el coste de enviar el artículo de vuelta a nosotros.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@gridrewired.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre la devolución en info@gridrewired.com.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que su banco o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso también.

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